Übersicht Support



Support Verbindungen

Der gesamten Deutschland - Support für Hansware wird durch die Firma Voigt koordiniert.

Diese ist wie folgt zu erreichen :

  • Telefon :   033762 / 821 135
  • Telefax :   033762 / 821 137

 

Zum Ablauf bei Fragen und Hilfestellungen: Sie informieren telefonisch, per Fax oder per E-Mail . Bei einer entsprechenden Festnetznummer wird die Firma Voigt Sie entsprechend zurückrufen. Ggf. wird auch beim Angaben einer D1 MobilFunkNummer ein Rückruf erfolgen. Bitte haben Sie Verständnis, daß alle anderen Verbindungen durch Sie hergestellt werden müssen.

ACHTUNG : Da einige Kunden ohne Rufnummern-Kennung arbeiten, ist es nicht immer möglich, direkt einen Rückruf zu starten. Für diesen Fall möchten Sie bitte ein entsprechendes Fax senden !



Updates Hansware

    

Aktuelle Hansversionen 

 

 

 

Internet Update Hilfe
Grösse :    

Eine kleine Hilfe für manuelles Internet-Update
( PDF - Datei )
 

Update neue Funktioen
Grösse :   

In der neuen Version zusätzlich verfügbare Funktionen
( PDF - Datei )
 



Hans aktuelle Version
Grösse : 21.1 MB  
Stand   : 11.08.2017

Version:  2016.0282.01


Diese Version ist ohne Setup-Routine. Einfach diese Hans.exe in Ihr Hansverzeichnis oder den Desktop kopieren und Hans starten.
Alle anderen Arbeiten führt Hans selbständig aus.
Normalerweise ist das Verzeichnis von Hans
                    ..\Hansware\...
Bitte Nutzen Sie ab dieser Version die Automatische Update-Funktion im Menu <Hilfe>. Beachten Sie dazu event. die Einstellungen in den <Optionen>
 


  
 


Fernwartungs-Modul





 


Diese Datei bitte nur auf Anweisung Hotline holen, da ausschliesslich zum Verwendung der Fernwartung unserer Ingenieure
(Direktes <Ausführen> ist kein Problem und sollte für unerfahrene User auch genutzt werden.)

 

 

 

 

 

Service-Packs-System

 



Service-Pack VB
Grösse:    
Stand     01.03.2002


Dieses Service-Pack wird für das korrekte Arbeiten der Textverarbeitung (alle Vorgänge) benötigt. Einfach diese Datei in ein Verzeichnis auf den Rechner kopieren und ausführen. (oder direkt von hier ausführen)
 


 


ServicePack OCX-Loader
Grösse:       
Stand     05.07.2000

 


Bei einigen Win95/Win98 werden OCX-Unterprogramme am System nicht ordnungsgemäß angemeldet. Dieser Fix behebt dieses Problem. Einfach Downloaden und die Datei starten. Danach erfolgt ein Systemneustart. Die Anwendung, welche nicht ordnungsgemäß installiert werden konnte, einfach sicherheitshalber noch einmal installieren.
Bitte nur einsetzen, wenn das System es wirklich erfordert.



Hinweise und Fehlerteufel


wird in den nächsten Tagen noch auf das aktuelle Layout umgebaut ...

Derzeit wurde der Verweis auf die bekannte Seite implementiert. Natürlich funktioniert das Internet-Update aus Hans heraus wie immer.

Wichtige weiterführende Hinweise

Der Fehlerteufel

Update Hinweise



Zusätze / Beispiele / Ergänzungen

 Beispiel Layout Holzliste (Vorlage)
(Installation über
   <Datei>
   <Vorlagen bearbeiten>
   <Import>
und dort dem Programmablauf folgen.)
 Layoutbeispiel Holzlisten       
   



Fernwartung Hansware

Fernwartung

Fernwartungs-Modul  einfach auf Ihren Rechner laden und uns dann anrufen .

Telefonnummer



Datanorm Konverter 5 zu 4

Datanormkonverter

Datanorm-Konverter Datanorm 5 in 4

einfach downloaden oder ausführen. Nach der Installation können Sie Datanormdateien aus dem Format  5 in Datanorm 4 umwandeln und in Hans dann verarbeiten.



Update VR-Networld auf die aktuelle Version

VR-Networld Update

Unter diesem Link finden Sie die aktuelle Version als Update Ihrer VR-Networld. Besonders im Februar wird diese immer benötigt, wenn die SSL Zertifikate wechseln. Bitte diesen Link nicht wahllos verlinken.



Letzte Aktualisierung am 11.08.2017